Guía para facilitadores_Diversity Circles™_SP

20 El apoyo de la Comisión Europea para la producción de esta publicación no constituye una aprobación de los contenidos que reflejen solo las opiniones de los autores, y la Comisión no se hace responsable del uso que pueda hacerse de la información que contiene. A veces puede ser difícil para los participantes priorizar qué tema requiere trabajo. Algunas preguntas que pueden ayudar incluyen: • ¿Cuál es el problema? • ¿Qué lo convierte en un problema ahora? • ¿Quién es el propietario de este problema? • ¿Cómo de importante es en una escala 1-10? • En una escala 1-10, ¿cuánta energía tiene para buscar una solución? • ¿Le preocupan varios problemas? Si es así, ¿qué tiene sentido abordar primero? Algunos problemas son tan complejos que se necesitan objetivos secuenciales para llegar a una solución; por lo tanto, sea flexible y manténgalos encaminados. Además, tenga en cuenta, cuando un participante pasa de un tema a otro, que puede ser sintomático de otros temas que pueden necesitar abordarse, como la confianza, la mala organización, el miedo al fracaso o la dilación para evitar comprometerse con una decisión. Utilizará su criterio como facilitador para decidir cuándo investigar de manera útil para maximizar el aprendizaje. Puede haber un valor agregado para explorar por qué ciertas acciones han funcionado mientras que otras no lo hicieron en la etapa de presentación. Etapa 3: Exploración de la cuestión A estas alturas, los participantes deben tener una idea de la situación y ser capaces de preguntar y explorar. Las preguntas se utilizan para crear más opciones, para investigar más profundamente y para plantear cuestiones de descubrimiento que podrían conducir a ideas, nuevas formas de ver las cosas o más alternativas para la acción. Como facilitador, tendrá que valorar si necesita o no ofrecer información sobre cómo hacer preguntas, particularmente en las primeras etapas. Puede ser necesario explorar preguntas cerradas y abiertas, preguntas hipotéticas, preguntas de descubrimiento y preguntas principales. Las preguntas de descubrimiento ayudan a averiguar las suposiciones y creencias ocultas que pueden estar impidiendo que el individuo tome medidas útiles. Como parte de la exploración de problemas, hay una serie de herramientas / recursos disponibles para que el facilitador elija trabajar con el fin de apoyar a los participantes. Se proporciona una descripción de cada herramienta en "Herramientas de Diversity Circles™". Etapa 4: Desarrollo de soluciones, opciones y alternativas para la acción Después del cuestionamiento, discusión o finalización de las herramientas, el proceso pasa a la resolución de problemas. Es possible que los problemas solo puedan resolverse ligeramente; a veces las oportunidades pueden haberse explorado solo parcialmente, por lo que pueden haberse identificado más acciones que soluciones. Esta etapa se